Leta i etiketter

kundvård

Tips

Tips om utbildning i skrivteknik och kundbemötande

Jag fick nyligen upp blicken för att två riktigt vassa personer gått ihop för att hålla en utbildning i skrivteknik och kundbemötande. Dels Björn Lilja från Kundo, ett företag som leverera en plattform för kundtjänst och kunddialog. Dels Anna Hass från Expressiva, som vi…

20 augusti, 2013
Redaktörsskap

Eftermarknad – en webbtrend?

Under de senaste dagarna har jag via ett uppdrag för en kunds räkning fått presentationer av stora webb-byråer, och det har varit roligt och intressant. Det som har slagit mig har varit att flera av dem har lagt en viss tyngd vid att de …

19 januari, 2012